Como trocar de plataforma de loja virtual sem perder vendas nem o Google
O medo de perder produtos, clientes e o lugar no Google é o que prende a loja numa plataforma ruim. Com um checklist em ordem, a mudança deixa de ser um recomeço.
Sem cartão de crédito · sem comissão por venda
- Checklist completo
- O que fazer com o Google
- Erros comuns
Mudança de plataforma
3 de 6 etapas concluídas
- ✓Exportar produtos, fotos e clientes
- ✓Salvar a lista de endereços antigos
- ✓Montar a loja nova e conferir preços
- Testar pagamento e frete com um pedido
- Apontar o domínio e ligar os redirecionamentos
- Avisar os clientes
Link antigo
leva para a página nova
Dá para trocar de plataforma sem perder vendas se você fizer a mudança em ordem: exporte produtos, fotos e clientes antes de cancelar nada, guarde a lista dos endereços antigos da loja, monte a loja nova com a antiga ainda no ar e teste uma compra de verdade. No dia da troca, leve o seu domínio e faça cada endereço antigo redirecionar de forma permanente para a página nova, que é o que preserva o que o Google já conhece. Na Sellit, a equipe importa o catálogo com você e, quando você traz o seu domínio, cadastra esses redirecionamentos na importação, quando a plataforma de origem mostra os endereços antigos.
Onde a venda escapa numa mudança mal feita
Quase nada se perde por causa da plataforma nova. Perde-se no que ficou para trás.
Links antigos que dão erro
O Google, os posts do Instagram e os favoritos dos clientes apontam para os endereços antigos. Se eles viram "página não encontrada", a visita some e o Google deixa de mostrar a página.
A plataforma velha cancelada cedo
Quem cancela antes de exportar perde fotos, lista de clientes e avaliações. Depois que a loja sai do ar, não dá para buscar mais nada.
Pagamento ou frete sem teste
A loja nova abre, o primeiro cliente chega e o frete não calcula. Uma venda perdida no primeiro dia desanima mais que qualquer migração.
O passo a passo para mudar de plataforma
Vale para qualquer origem e qualquer destino. Não pule a ordem.
- 1
Exporte tudo antes de cancelar
Produtos com fotos, variações e preços, lista de clientes, relatório de pedidos e, se der, as avaliações. Guarde os arquivos num lugar seu, fora da plataforma.
- 2
Salve a lista dos endereços antigos
Abra o mapa do site da loja atual (normalmente em seudominio.com.br/sitemap.xml) e salve. Se você usa o Google Search Console, anote também as páginas que mais recebem cliques.
- 3
Monte a loja nova com a antiga ainda no ar
Suba os produtos, confira preço, estoque e variação. Não desligue a loja antiga: as duas convivem até o dia da troca.
- 4
Faça uma compra de teste completa
Do carrinho ao pagamento, com CEP de outra cidade. Confira o frete, o e-mail do pedido e se o pedido chegou certo no painel.
- 5
Leve o domínio e redirecione os links antigos
Aponte o seu domínio para a loja nova e faça cada endereço antigo de produto e categoria levar para a página nova equivalente, com redirecionamento permanente. O que não tem equivalente não deve ir para a página inicial.
- 6
Avise os clientes e acompanhe as primeiras semanas
Mande mensagem para a sua lista, troque o link da bio e envie o mapa do site novo no Search Console. Olhe as páginas com erro e corrija o que faltou.
Você não começa do zero no Google se os links antigos continuarem funcionando
O Google guarda cada página da sua loja pelo endereço. Se o endereço muda e ninguém avisa, ele perde a página. Se o endereço antigo leva para o novo, ele entende que é a mesma coisa.
O que o próprio Google recomenda
- Redirecionamento permanente de cada endereço antigo para o novo.
- Enviar o mapa do site novo no Search Console.
- Esperar oscilação: a loja pode subir e descer um tempo enquanto o Google revisita as páginas.
O Google diz que redirecionamento permanente não faz perder força de ranqueamento e que a visibilidade pode oscilar durante a mudança, o que é normal.[1]
Um exemplo de de/para
O produto "Vestido midi floral" estava em /vestido-midi-floral-8812 na loja antiga e vai para /vestido-midi-floral na nova. A categoria /categoria/77-vestidos vai para a categoria Vestidos da loja nova. Uma página de promoção de 2019 que não existe mais fica sem destino: mandar para a página inicial parece resolver, mas o Google trata como página que não existe e ainda esconde o problema.
Os erros que mais custam numa mudança
- Cancelar a plataforma antiga antes de exportar tudo.
- Trocar de domínio junto com a plataforma, quando dava para manter o mesmo.
- Mandar todo link antigo para a página inicial.
- Casar produto antigo com novo só pelo código, quando dois produtos usavam o mesmo código.
- Virar a loja na véspera de uma data forte, sem tempo de corrigir.
- Não testar pagamento e frete com um pedido de verdade.
- Esquecer de trocar o link da bio, dos anúncios e das mensagens automáticas.
A equipe traz o catálogo e cuida dos links antigos
Mudar para a Sellit não é um botão de importar. É feito com a equipe, e é isso que permite conferir o que chegou antes de publicar.
Produtos
- A equipe da Sellit importa o catálogo da sua loja atual, quando a plataforma de origem é compatível. Os produtos passam por conferência antes de entrar na loja.
- Se você prefere fazer sozinho, a planilha de produtos (plano PRO) altera os que já existem e cadastra novos. Quem já tem os produtos no Bling pode trazer pela integração (PRO).
Links antigos e Google
- Quando você traz o seu domínio, a importação guarda o endereço antigo de cada produto e a loja responde com redirecionamento permanente para a página nova.
- Categorias antigas são ligadas às categorias de mesmo nome da loja nova. O que não tem equivalente fica como página não encontrada, sem jogar o cliente na página inicial.
- Isso depende de a plataforma de origem mostrar esses endereços. Confirme com a equipe antes de marcar a data da troca.
- Depois da mudança, se você renomear um produto, o link antigo dele continua levando para a página certa.
Endereço antigo → página nova
Mesmo domínio, loja nova. Quem clica no link antigo cai no lugar certo.
lojadamaria.com/vestido-midi-floral-8812
→ lojadamaria.com/vestido-midi-floral
Redirecionamento permanentelojadamaria.com/categoria/77-vestidos
→ lojadamaria.com/products?categoria=vestidos
Redirecionamento permanentelojadamaria.com/promo-natal-2019
Sem página equivalente: fica como "não encontrada", em vez de ir para a página inicial.
Relacionamento › Contatos
Painel de clientes
Clientes
48
41 já compraram
Ticket médio
R$ 132,40
sobre 67 pedidos pagos
LTV estimado
R$ 216,38
por cliente
Inativos 90+d
7
sem pedido pago
O que vem junto e o que você guarda
Nem tudo da loja antiga vira dado na loja nova. Saber disso antes evita surpresa.
- Clientes: você importa a lista por planilha (PRO). O que a Sellit não tem como campo, como número de compras, entra nas anotações do cliente.
- Domínio próprio (PRO): quando a Sellit confirma que o domínio está respondendo, ele passa a ser o endereço oficial da loja, e os outros endereços da loja levam para ele.
- O mapa do site da loja nova já sai pronto, com todos os produtos publicados.
- Avaliações: com um arquivo de backup, a equipe consegue trazer. Elas aparecem na loja, só sem o selo de compra verificada, que é de quem comprou na Sellit.
- Pedidos antigos não são importados como pedidos. Guarde o relatório exportado da plataforma antiga.
Mudar de loja é como mudar de casa: quem faz lista não perde caixa
Você não joga a mudança no caminhão sem anotar o que tem em cada caixa. Com a loja é igual.
- Tudo exportado antes de cancelar.
- Cada link antigo com um destino.
- Uma compra de teste antes de avisar os clientes.
A loja e o catálogo funcionam desde o START (R$ 39,90 por mês no anual). Domínio próprio, planilha de produtos, planilha de clientes e integração com o Bling são do PRO (R$ 67,90 por mês no anual) e do FULL. A Sellit não cobra comissão por venda.
Para quem este guia serve — e para quem não serve
Faz sentido para
- Quem tem loja em outra plataforma e está pensando em mudar.
- Quem já aparece no Google e tem medo de perder esse lugar.
- Quem tem domínio próprio e quer continuar com ele.
- Quem vende por catálogo e quer passar para uma loja com checkout.
Não resolve para
- Quem quer apertar um botão e importar sozinho: na Sellit, a importação de outra loja é feita com a equipe.
- Quem precisa trazer o histórico de pedidos antigos como pedidos dentro da loja nova.
- Quem está numa data forte de vendas nas próximas semanas: é melhor mudar depois dela.
Perguntas frequentes
- Vou perder minha posição no Google se trocar de plataforma?
- Não precisa perder, mas ninguém garante posição. O que protege é manter o domínio e fazer cada endereço antigo redirecionar de forma permanente para a página nova. Mesmo assim, a loja pode oscilar um tempo enquanto o Google revisita as páginas.
- Posso manter o meu domínio?
- Pode, e é o melhor caminho. Na Sellit, domínio próprio é do plano PRO. O domínio continua sendo seu: você só aponta para a loja nova.
- Os meus produtos vêm junto?
- Na Sellit, a equipe importa o catálogo da loja atual quando a plataforma de origem é compatível, e os produtos passam por conferência antes de entrar. Também dá para cadastrar pela planilha de produtos, no PRO.
- E a minha lista de clientes?
- Exporte da plataforma antiga e importe na Sellit pela planilha de clientes, que é do PRO. Informações sem campo próprio, como número de compras, vão para as anotações do cliente.
- A Sellit importa de qualquer plataforma?
- Não dá para prometer isso. Cada plataforma mostra os dados de um jeito, e algumas bloqueiam a leitura. Fale com a equipe antes e confirme se a sua loja atual pode ser importada e se os endereços antigos vêm junto.
- O que acontece com um link antigo que não tem página nova?
- Ele fica como página não encontrada. Mandar para a página inicial parece melhor, mas o Google trata do mesmo jeito e você perde a chance de ver o que ficou faltando.
- Os pedidos antigos vêm para a Sellit?
- Não como pedidos. Guarde o relatório exportado da plataforma antiga para consulta, trocas e contabilidade.
- Quanto tempo as duas lojas devem ficar no ar juntas?
- Até você terminar os testes e virar o domínio. A loja antiga só deve ser cancelada depois que tudo foi exportado e a nova já recebeu pedidos sem problema.
Continue por aqui
Integrações da Sellit
Pagamento, frete, ERP e marketing para conferir antes de mudar.
CRM para loja virtual
Onde a sua lista de clientes fica depois de importada.
Como fazer a loja aparecer no Google
O que fazer depois da mudança para o Google achar a loja nova.
Lojas criadas com a Sellit
Lojas reais no ar, de vários segmentos.
Fontes
- [1] Google Search Central: mudança de site com alteração de URLs — consultado em 16/09/2026
Mude de plataforma com lista, não com sorte
Exporte, guarde os links antigos, teste uma compra e leve o seu domínio. A equipe da Sellit faz a importação com você.
Conteúdo revisado em 16/09/2026