Taxas e Prazos

Última atualização: 13 de Março de 2025

Na Sellit, acreditamos na transparência e simplicidade. Diferente de outras plataformas, não cobramos mensalidade ou taxas escondidas. Aqui, você só paga quando vende, sem surpresas no final do mês. Esta página foi criada para explicar de forma clara e objetiva todas as taxas aplicadas na plataforma, assim como os prazos de recebimento para cada forma de pagamento. Queremos que você tenha total controle do seu negócio e possa vender com segurança e previsibilidade.

A seguir, você encontrará detalhes sobre:

• Taxas da Sellit: custo por venda, taxas de pagamento e parcelamento.
• Prazos de recebimento: quando você recebe o dinheiro das suas vendas.
• Saques: como transferir seus valores para sua conta bancária.
• Regras de estornos e chargebacks: como funciona a política de reembolsos.

Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência para os lojistas, com taxas acessíveis e processos simplificados. Leia atentamente as informações abaixo para garantir que sua operação seja ainda mais eficiente na Sellit.

Taxas da Sellit

A Sellit foi criada para ser uma plataforma acessível e transparente. O único custo para os lojistas é uma taxa fixa sobre cada venda realizada. Essa taxa cobre toda a estrutura necessária para que sua loja funcione com segurança e eficiência.

Muitas plataformas se dizem “sem taxas” ou “sem comissões sobre suas vendas”, mas a realidade é outra. Se não há taxa, significa que não há um sistema de pagamento integrado, e você terá que fechar suas vendas manualmente pelo WhatsApp, o que não traz escala nem facilita sua vida. Pagar uma mensalidade por isso não faz sentido, já que não ajudará a vender mais nem permitirá automatizar suas vendas. Todo sistema de pagamento online (gateway de pagamento) cobra taxas, assim como toda maquininha de cartão.

Na Sellit, nossa taxa já inclui o sistema de pagamento seguro, antifraude, cálculo automático de frete e diversas ferramentas para facilitar sua operação. E o melhor: sem surpresas ou cobranças escondidas, diferente do que acontece em outras plataformas.

Taxa por venda – O que está incluso?

Na Sellit, a única taxa que você paga ao vender é de 5,99% + R$ 1,99 por venda, independente do método de pagamento utilizado. Essa taxa cobre uma série de serviços e benefícios essenciais para garantir que sua loja funcione de forma profissional, segura e sem complicações:

• Sistema de Pagamento Seguro Seus clientes podem pagar por Pix, Boleto e Cartão de Crédito, com total segurança. Trabalhamos com uma das melhores soluções do mercado para processar os pagamentos com rapidez e eficiência.
• Proteção Antifraude Todas as compras passam por um sistema de análise antifraude, minimizando riscos para você. Isso ajuda a evitar golpes e estornos indevidos.
• Gestão Completa da Loja Ferramentas fáceis para cadastrar produtos, gerenciar pedidos e acompanhar suas vendas em tempo real.
• Cálculo de Frete Automático Integração com transportadoras e Correios para que seus clientes saibam o valor do frete na hora da compra.
• Suporte Especializado Atendimento direto via WhatsApp para tirar dúvidas e ajudar você a vender mais.
• Recursos e integrações Sua loja pode ser integrada com redes sociais, sistemas de marketing e outras ferramentas para facilitar sua operação.

Ou seja, com uma única taxa, você tem acesso a tudo isso sem precisar pagar mensalidade ou custos adicionais.

Taxas por forma de pagamento

Cada meio de pagamento tem suas particularidades. Confira abaixo as taxas aplicáveis para cada método:

Nota: Taxa de antecipação: Se o comprador parcelar a compra, há uma taxa de juros que pode ser repassada para o cliente no checkout ou assumida pelo lojista. Se o lojista escolher assumir, o valor da taxa será descontado do total da venda. Emissão de Boleto: A taxa para emissão de boletos é de R$ 3,50. Esse valor só é cobrado caso o boleto seja pago; se o boleto não for pago, nenhuma taxa será cobrada ou debitada da sua conta. Atualmente, essa taxa está sendo repassada para o comprador, não gerando custos para os lojistas.

Como funcionam as vendas parceladas?

Os pagamentos recebidos no cartão de crédito podem ser disponibilizados de duas formas:

• D+30: Você recebe o valor da venda 30 dias após a compra, com a taxa de antecipação de 1,44% a.m.
• D+15: Você recebe o valor antecipado em 15 dias, com a taxa de antecipação de 1,6% a.m.

O lojista pode escolher repassar essa taxa de parcelamento ao comprador, ou assumir esse custo e oferecer parcelamento sem juros para os clientes.

Essas taxas de antecipação são padrão do mercado e vêm das operadoras de cartão de crédito. A Sellit não lucra com esses valores, pois são aplicados diretamente pelos bancos e adquirentes do pagamento. Se o lojista escolher não repassar os juros para o cliente, ele mesmo arca com o custo, que será descontado do valor total da venda após o período escolhido (D+30 ou D+15).

Outros Custos

• Chargebacks (disputas de pagamento): Caso um cliente conteste uma compra, o valor pode ser estornado pelo banco, e o lojista será responsável pelo reembolso.
• Saques: O lojista pode transferir os valores disponíveis para sua conta bancária. A taxa de saque é aplicada conforme as regras da operadora de pagamentos. Taxa de saque Stone DOC/TED: R$ 3,67.

A Sellit acredita na transparência e no crescimento sustentável dos pequenos negócios. Por isso, oferecemos taxas competitivas, sem mensalidades, sem pegadinhas e com total suporte para ajudar você a vender cada vez mais! 🚀

Prazos de Recebimento

Pagamento via Cartão de Crédito

Ao vender na Sellit, você pode escolher quando deseja receber os valores das suas vendas feitas no cartão de crédito. Existem duas opções disponíveis:

• D+30 (Padrão): O valor da venda é liberado 30 dias após a aprovação do pagamento, com juros menores.
• D+15: O valor da venda é liberado 15 dias após a aprovação do pagamento.

Como funciona? Assim que a venda é aprovada, os valores ficam pendentes de liberação de acordo com o prazo escolhido. No caso de parcelamento, você recebe o valor integral da venda de uma vez, e não conforme as parcelas. A taxa de antecipação será aplicada conforme a quantidade de parcelas.

Parcelamento e Juros

Se você permitir parcelamento sem juros para seus clientes, a taxa de antecipação será descontada do valor da venda. Caso contrário, será acrescido do valor da compra a taxa de juros para o cliente, que pagará essa taxa na finalização do pedido.

Repassar ou Assumir Juros do Parcelamento?

• Repassar os juros para o cliente: O valor das parcelas será ajustado no checkout e o comprador pagará a taxa total do parcelamento.
• Assumir os juros: O valor das parcelas será fixo, e a taxa de parcelamento será descontada do valor total recebido pelo vendedor.

Dica: Se você vende produtos de maior valor e quer atrair mais clientes, pode ser interessante oferecer parcelamento sem juros e embutir esse custo no seu preço final.

Dica: A escolha do prazo impacta diretamente o seu fluxo de caixa. Se você precisa do dinheiro mais rápido, a antecipação pode ser uma boa opção; contudo, o custo adicional pela antecipação deve ser considerado na precificação do seu produto.

Outros Métodos de Pagamento

• Pagamentos via Pix: São recebidos instantaneamente.
• Pagamentos via Boletos: São compensados em até 2 dias úteis após o pagamento.

Regras e Limites para Saques

A Sellit oferece um sistema seguro e prático para você sacar seus ganhos diretamente para sua conta bancária. Para garantir um bom funcionamento e segurança nas transações, existem algumas regras e limites para os saques.

• Quando posso sacar meus valores? O saque só pode ser realizado após o valor estar disponível no saldo da sua conta Sellit, conforme o prazo de recebimento escolhido (D+30 ou D+15). Assim que o valor estiver liberado, você pode solicitar o saque a qualquer momento.
• Qual o valor mínimo para saque? O valor mínimo para saque é de R$ 4,00. Caso seu saldo seja menor que esse valor, ele ficará acumulado até atingir o mínimo necessário para retirada.
• Qual o prazo para o valor cair na minha conta? Após a solicitação, o valor será transferido em até 2 dias úteis para a conta bancária cadastrada. Solicitações de saque enviadas até às 14h serão processadas no mesmo dia. Após esse horário, o saque será encaminhado somente no próximo dia útil.
• Quais são os custos para saque? Cada saque possui uma taxa fixa de R$ 3,67. Essa taxa é cobrada diretamente do saldo disponível no momento da solicitação.
• Posso sacar para qualquer conta bancária? O saque será feito para a conta bancária de mesma titularidade do responsável cadastrado na Sellit. Contas de terceiros não são permitidas para evitar fraudes.

Política de Estornos e Chargebacks

O que é um Estorno?

O estorno acontece quando uma venda é cancelada após o pagamento ser processado ou quando o vendedor concorda em devolver o valor ao cliente.

Como funciona o estorno na Sellit?

• Se o pagamento ainda não foi processado: O valor é automaticamente cancelado e não há nenhuma cobrança.
• Se o pagamento já foi processado e o cliente solicitar um estorno: O vendedor pode autorizar a devolução diretamente na plataforma.
  • Cartão de Crédito: O reembolso pode levar até 2 faturas para aparecer na fatura do comprador.
  • Pix e Boleto: O valor retorna para a conta do comprador em até 10 dias úteis.

O que é um Chargeback?

O chargeback ocorre quando o cliente contesta uma compra diretamente com a administradora do cartão de crédito, alegando, por exemplo, que não reconhece a transação ou que houve algum problema na compra.

O que acontece quando há um chargeback?

O valor da venda pode ser bloqueado ou estornado pela operadora do cartão. A Sellit não tem controle sobre essa decisão, pois a análise é feita diretamente pela instituição financeira do comprador. O vendedor pode apresentar provas (como comprovante de envio, conversas com o cliente, nota fiscal) para tentar reverter a decisão junto à operadora do cartão.

Como evitar chargebacks?

• Sempre forneça informações claras sobre os produtos e serviços.
• Mantenha um bom relacionamento com os clientes e ofereça suporte rápido para dúvidas ou problemas.
• Utilize comprovantes de envio e notas fiscais para garantir mais segurança nas transações.

Outras Informações Importantes

Para garantir a melhor experiência para vendedores e compradores, a Sellit segue algumas diretrizes e políticas importantes:

• Todas as transações na Sellit passam por um sistema antifraude integrado, garantindo maior segurança para os lojistas. Caso uma venda apresente indícios de fraude, o pagamento pode ser analisado e, se necessário, bloqueado para verificação.
• A Sellit pode ajustar taxas e políticas conforme a necessidade do mercado, sem a necessidade de comunicação prévia aos usuários.
• Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe está disponível via WhatsApp e e-mail.