Agendamento pelo WhatsApp: confirmação e lembrete automáticos
Lembrar cliente um por um no fim do dia é o trabalho que ninguém vê. Ou você lembra e perde meia hora, ou não lembra e perde o horário. Aqui a mensagem sai sozinha, do seu número, na hora certa.
Sem cartão de crédito · conecte o WhatsApp da loja em minutos
- Do número da sua loja
- Responde "1" e confirma
Salão Bela Vista
mensagem automática
Quinta, 12 · 14:00 · com Rita
No salãoRemarcar ou cancelarSeg 18:02
Mensagens digitadas por você
0
confirmação e lembretes saem sozinhos
Na Sellit, o cliente marca o horário pela página do serviço na sua loja e tudo o que vem depois chega no WhatsApp: a confirmação na hora, o lembrete 24 horas antes e outro 2 horas antes, e o link para remarcar ou cancelar. No lembrete de 2 horas ele responde "1" e a presença aparece confirmada na sua agenda. As mensagens saem do WhatsApp da própria loja, conectado à Sellit, nos planos PRO e FULL; em todos os planos, as mesmas mensagens vão por e-mail. Você não digita nada e não paga comissão por agendamento.
O WhatsApp é onde o cliente está. O problema é tudo ser na mão
Marcar, confirmar e lembrar pela conversa funciona até a agenda encher.
Lembrete esquecido
Num dia corrido, ninguém manda o "amanhã às 14h, confirmado?". E é justamente o cliente que esqueceu que não aparece.
Confirmação que não volta
Você manda o lembrete, o cliente visualiza e não responde. Fica a dúvida até a hora marcada.
Remarcação no vai e vem
Cada "posso trocar para sexta?" vira uma nova rodada de horários oferecidos e recusados.
O que o cliente recebe, e quando
Todas as mensagens têm o serviço, o dia, o horário, com quem e onde. E o link que resolve o resto sem precisar falar com você.
Salão Bela Vista
Corte e escova
Pague no dia, no local
Com quem?
Escolha o dia
Horários livres
- 1
Na hora que marca
"Seu horário está marcado", com os detalhes e o link para remarcar ou cancelar.
- 2
24 horas antes
O primeiro lembrete, para quem marcou com antecedência.
- 3
2 horas antes
O lembrete com "responda 1 para confirmar sua presença". Respondeu, confirmou.
- 4
Se mudar de ideia
Pelo link, ele remarca ou cancela dentro do prazo que você definiu, e recebe a mensagem do novo horário ou do cancelamento.
Salão Bela Vista
mensagem automática
Quinta, 12 · 14:00 · com Rita
No salãoRemarcar ou cancelarSeg 18:02
Uma resposta de um caractere confirma a presença
Ninguém gosta de escrever "sim, estarei aí". Responder "1" é rápido para o cliente e claro para você.
- O cliente responde "1" no lembrete de 2 horas.
- Ele recebe "Presença confirmada ✅".
- Na sua agenda, o horário passa a mostrar "cliente confirmou".
- Quem ainda não respondeu aparece como "aguardando confirmação": dá tempo de ligar ou chamar outra pessoa.
A confirmação pelo "1" funciona com o WhatsApp da loja conectado por QR Code. Na API oficial do WhatsApp as mensagens saem, mas a resposta não é lida como confirmação.
A mensagem sai do WhatsApp da sua loja, não de um número estranho
O cliente reconhece o seu nome na conversa, e a resposta dele cai na sua caixa de entrada, junto das outras conversas da loja.
- Você conecta o WhatsApp da loja à Sellit uma vez, por QR Code ou pela API oficial.
- Cada tipo de mensagem pode ser ligado ou desligado nas configurações.
- A conversa continua sendo sua: o cliente pode responder, tirar dúvida, mandar foto.
- Sem WhatsApp conectado, ou no START, as mesmas mensagens vão por e-mail.
Corte e escova
No salão
A conversa segue no WhatsApp
Para quem ainda quer conversar: o botão "Falar no WhatsApp"
Visita, avaliação, imóvel, consultoria: tem serviço que começa numa conversa. Nesse caso, a página do serviço mostra um botão que abre o seu WhatsApp com o interesse já escrito.
- Você escolhe o texto do botão: "Tenho interesse", "Agendar visita", "Saber mais".
- A mensagem chega com o nome do serviço e o link da página, para você saber de onde veio.
- Em todos os planos.
A proposta inteira na conversa, e o "1" aceita
Quando o serviço precisa de orçamento, a proposta chega no WhatsApp com os itens, o total e a validade. O cliente responde "1" e a proposta fica aceita.
- Itens e total na própria mensagem, sem precisar abrir nada.
- O link para ver os detalhes, escolher os opcionais e o horário.
- Você recebe o aviso de orçamento aceito.
- Um dia antes de vencer, o cliente recebe o lembrete "sua proposta vence amanhã".
Proposta no WhatsApp com "responda 1": planos PRO e FULL, com WhatsApp conectado por QR Code. Aceitar pelo "1" aceita os itens fixos; os opcionais são escolhidos pelo link.
Salão Bela Vista
proposta
E quando você quiser mandar uma mensagem do seu jeito
Além das mensagens prontas, o editor de automações tem quatro gatilhos da agenda: horário marcado, horário cancelado, atendimento concluído e cliente faltou.
- Depois do atendimento concluído: pedir avaliação ou oferecer o próximo horário.
- Cliente faltou: uma mensagem gentil com o link para marcar de novo.
- Horário cancelado: oferecer outro dia.
- Variáveis prontas: serviço, data, hora, profissional, local e o link do agendamento.
As automações estão no FULL e liberadas no PRO por tempo limitado.
Sellit, lembrete na mão e lista de transmissão
Os três chegam ao WhatsApp do cliente. Muda quem faz o trabalho e o que acontece com a resposta.
| Com a Sellit | Lembrete na mão | Lista de transmissão | |
|---|---|---|---|
| Quem manda | A loja, sozinha, na hora certa | Você, um por um | Você, para todos de uma vez |
| Personalizado por cliente | Serviço, dia, hora, profissional e local de cada um | Sim, se você digitar | Não: a mesma mensagem para todos |
| Confirmação de presença | Responde "1" e a agenda mostra | Você lê e anota | Você lê e anota |
| Remarcar sem conversa | Link com os horários livres | Na conversa | Na conversa |
| Do número da loja | Sim, o WhatsApp da loja conectado | Sim | Sim |
| Custo | Incluído no PRO, sem comissão | O seu tempo | O seu tempo |
Para quem vive de horário marcado
Lembrete automático ligado em quatro passos
- 1
Cadastre o serviço
Como um produto, com a aba Agendamento: duração, onde atende e como o cliente paga.
- 2
Conecte o WhatsApp da loja
Pelo QR Code, como no WhatsApp Web. É ele que vai mandar as mensagens.
- 3
Compartilhe a página
O link do serviço na bio, no status e na resposta automática.
- 4
Atenda
Confirmação e lembretes saem sozinhos. Você olha a agenda e vê quem confirmou.
Entre um cliente e outro, nada para lembrar
O celular vibra com o "1" de quem vem às 16h. Você nem precisou pegar nele para perguntar.
A página que agenda, a agenda, o link para remarcar e as mesmas mensagens por e-mail estão em todos os planos, a partir do START (R$ 39,90 por mês no anual). Confirmação e lembretes pelo WhatsApp da loja, o "responda 1" e a proposta de orçamento na conversa estão no PRO (R$ 97,90 por mês no anual) e no FULL. As automações com gatilhos da agenda estão no FULL e liberadas no PRO por tempo limitado. A Sellit não cobra comissão por agendamento.
Para quem a Sellit serve aqui — e para quem não
Faz sentido para
- Quem lembra cliente um por um pelo WhatsApp no fim do dia.
- Quem perde horário com cliente que marca e esquece.
- Quem quer que o cliente remarque sozinho, sem rodada de mensagens.
- Quem manda orçamento pela conversa e perde o fio do que foi aceito.
Não resolve para
- Quem quer que uma inteligência artificial converse com o cliente e marque o horário dentro do WhatsApp: na Sellit o cliente marca pela página, e o WhatsApp confirma e lembra.
- Quem usa só a API oficial do WhatsApp e precisa da confirmação pelo "1": as mensagens saem, mas a resposta só é lida como confirmação no WhatsApp conectado por QR Code.
- Quem precisa mandar mensagem pelo WhatsApp no plano START: no START as mensagens vão por e-mail.
- Quem precisa sincronizar a agenda com o Google Agenda: ainda não existe.
Perguntas frequentes
- Como mandar lembrete de agendamento automático no WhatsApp?
- Na Sellit, o lembrete sai sozinho 24 horas e 2 horas antes de cada horário marcado, pelo WhatsApp da sua loja conectado à plataforma. Você só precisa cadastrar o serviço, conectar o WhatsApp e deixar o cliente marcar pela página. Está nos planos PRO e FULL.
- O cliente marca o horário dentro do WhatsApp?
- Não. Ele marca pela página do serviço, que mostra os horários livres de verdade, e o WhatsApp leva o link, a confirmação e os lembretes. Assim não existe horário duplo nem combinação esquecida no meio da conversa.
- Como funciona o "responda 1"?
- No lembrete de 2 horas, a mensagem pede para o cliente responder "1". Quando ele responde, recebe "Presença confirmada" e a sua agenda mostra o horário como confirmado. Funciona com o WhatsApp da loja conectado por QR Code.
- As mensagens saem de qual número?
- Do WhatsApp da sua loja, o mesmo que você conectou à Sellit. O cliente vê o seu nome na conversa e a resposta dele chega para você.
- Preciso da API oficial do WhatsApp?
- Não. Dá para conectar pelo QR Code, como no WhatsApp Web, e é por ele que o "responda 1" funciona. Se a loja usa a API oficial, as mensagens também saem, mas a resposta "1" não é lida como confirmação.
- Posso desligar alguma mensagem?
- Pode. Cada tipo de mensagem automática da loja pode ser desligado nas configurações, e aí ela não sai nem pelo QR Code nem pela API oficial.
- E no plano START?
- No START, a confirmação, os lembretes e o link para remarcar vão por e-mail. O WhatsApp entra a partir do PRO.
- O cliente consegue remarcar pelo WhatsApp?
- Pelo link que vai na mensagem. Ele abre os horários livres, escolhe outro e recebe a confirmação do novo horário, tudo dentro do prazo que você definiu no serviço.
Continue por aqui
Sistema de agendamento online
A página que agenda, o sinal e a agenda da equipe.
Orçamento e ordem de serviço
Pedido com foto, proposta no WhatsApp e OS impressa.
Automações de WhatsApp
As mensagens automáticas de pedido e de carrinho da loja.
Por tipo de serviço
Salão, barbearia, consultório, pet shop e mais.
Deixe o lembrete com a loja
Confirmação, lembrete e "responda 1" pelo seu WhatsApp, enquanto você atende.
Conteúdo revisado em 22/10/2026